Продажа и покупка продуктов, еды и авторских блюд

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Коктейль» ОГРН 1212600009038, ИНН 2632118346 (далее именуемое – «Коктейль»), и пользователем сети Интернет (далее – Пользователь) по использованию сервиса «ЗаЕдой».

Под сервисом «ЗаЕдой» понимается совокупность мобильного приложения «ЗаЕдой» (программы для ЭВМ, предназначенной для мобильных устройств), базы данных, любого из перечисленных компонентов сервиса, интегрированных с партнерскими сервисами/сайтами/приложениями, включая мини-приложения в социальных сетях, а также специализированные разделы сервисов/сайтов/приложений третьих лиц, в которых, на основании соглашений между «Коктейль» и такими третьими лицами, представлена информация о товарах Партнеров «Коктейль».

1. Процедура присоединения Пользователя к Пользовательскому соглашению.

1.1. Перед использованием сервиса «ЗаЕдой» Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением и в случае согласия с положениями Пользовательского соглашения присоединиться к нему путем прохождения процедуры регистрации.

1.2. Присоединяясь к настоящему Пользовательскому соглашению, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия «Коктейль» на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 7 настоящего Пользовательского соглашения, а также на получение рассылок информационного и рекламного содержания.

1.3. Пользовательское соглашение может быть изменено «Коктейль» в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента его утверждения.

1.4. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Пользовательского соглашения, осуществленных «Коктейль», что означает полный отказ Пользователя от использования сервиса «ЗаЕдой».


2. Регистрация Пользователя

2.1. Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации, путем ввода номера телефона, и введения проверочного кода, направленного на указанный Пользователем номер телефона, подтверждающего создание аккаунта в мобильном приложении «ЗаЕдой».

2.2. После ознакомления с Пользовательским соглашением Пользователь присоединяется (принимает) к Пользовательскому соглашению путем ввода номера телефона и введения проверочного кода, направленного на указанный Пользователем номер телефона, что по смыслу ст. 428 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты, а равно заключением договора, порождающего у Пользователя обязанности соблюдать условия Пользовательского соглашения, в том числе применимых документов.

2.3. Принятие Пользовательского соглашения допускается только в полном объеме, принятие Пользовательского соглашения с изъятиями и/или в части допускается только в случаях, прямо это предусматривающих.

2.4. Пользователь при заполнении формы регистрации указывает: номер телефона. В случае предоставления недостоверного номера телефона (в том числе, чужого либо виртуального), «Коктейль» имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в использовании сервиса.

2.5. Пользователь несет ответственность за безопасность и ограничение доступа к своему мобильному устройству и учетной записи в «ЗаЕдой». Все действия, совершенные в рамках использования сервиса с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными Пользователем.

2.6. Пользователь вправе иметь только один профиль в системе сервиса «ЗаЕдой» («запрет создания множества профилей»). Создание нескольких профилей для получения выгоды путем введения в заблуждение является нарушением настоящих Правил и может привести к немедленной блокировке всех профилей Пользователя.

2.7. Объем доступа Пользователя к сервису «ЗаЕдой» зависит от региона и адреса доставки, зоны доставки Партнера (лица, осуществляющего доставку), наличия конкретных товаров, нагрузки и режима работы Партнера (лица, осуществляющего доставку) и других обстоятельств, которые могут повлиять на функциональность Сайта для конкретного Пользователя.


3. Предмет Пользовательского соглашения

3.1. Сервис «ЗаЕдой» представляет собой информационную площадку, на которой размещаются предложения о реализации готовой еды, продуктов питания, и иных товаров Партнерами «Коктейль», а также о доставке сформированных заказов силами Партнеров и третьих лиц, действующих по поручению партнеров.

3.2. По настоящему Соглашению и при условии соблюдения его условий «Коктейль» оказывает Пользователям услуги по предоставлению права использования сервиса «ЗаЕдой» на условиях неисключительной лицензии (как он определен в преамбуле Соглашения) в течение срока действия настоящего Соглашения способами, указанными в настоящем Соглашении, с учетом пределов, установленных настоящим Соглашением. «Коктейль» вправе в любое время, в одностороннем порядке ограничить, расширить, изменить содержание сервиса, а также изменить и модифицировать сервис без предварительного уведомления Пользователя.

3.3. Права использования предоставляются Пользователю исключительно для личного некоммерческого использования и включают:

- право воспроизведения отдельных элементов сервиса «ЗаЕдой» (в т.ч. мобильное приложение) на персональных устройствах Пользователя;

- право использования данных и команд, доступных в рамках пользовательского интерфейса сервиса «ЗаЕдой»;

- право на извлечение отдельных материалов из базы данных в пределах, необходимых для осуществления заказа посредством сервиса «ЗаЕдой».

3.4. Правоотношения по купле-продаже товаров (а также их доставки) возникают непосредственно между Партнером «Коктейль» (лицом, осуществляющим доставку) и Пользователем. «Коктейль» не является стороной сделки по реализации товаров Партнера Пользователю.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ может быть оформлен Пользователем с помощью функционала сервиса «ЗаЕдой» и/или Партнерских площадок. Оформление заказа и его доставки осуществляется Пользователем на условиях, определенных Партнерами «Коктейль», и является подтверждением согласия Пользователя с существенными условиями продажи товаров.

4.2. Для оформления заказа на сервисе Пользователь осуществляет действия:

а) по выбору страницы Партнера (на странице Партнера может быть указана минимальная сумма заказа, при соблюдении которой заказ может быть принят Партнером);

б) выбору товаров на указанной странице из представленного каталога товаров;

в) заполнению информации об адресе доставки (включая корректное название населенного пункта, улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), подъезда, квартиры, этаж, код домофона) либо по выбору актуального адреса доставки из доступной выборки, при этом Пользователь обязан проверить корректность указанных ранее данных. Если Пользователь предоставляет неверную/некорректную информацию или у «Коктейль» есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, «Коктейль» имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании сервиса.

4.3. Информация о количестве, наличии конкретных товаров, их составе (если применимо), ассортименте и стоимости товаров, а также доставке предоставляется Партнером «Коктейль». «Коктейль» размещает такие данные на основании предоставленных Партнерами исходных данных и не может нести ответственность за соответствие этих параметров товаров Партнера.

4.4. Фотографии товаров, размещенные на сервисе, носят справочный характер, реальные товары могут не соответствовать таким фотографиям.

4.5. Сформированный заказ подлежит подтверждению либо отмене со стороны Партнера «Коктейль» в зависимости от его нагрузки в момент оформления заказа.

4.6. Уведомления о сроках доставки, предоставляемые Пользователю, носят информационный характер и могут не учитывать обстоятельства, не зависящие от воли «Коктейль», Партнера, лица, осуществляющего доставку, в том числе: задержки в связи с неблагоприятными метеоусловиями, дорожными заторами и пр.

4.7. Пользователь несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении заказа. Пользователь несет риски последствий некорректного указания сведений, необходимых для выполнения заказа, в том числе, приводящих к невозможности надлежащего выполнения Заказа.

4.8. «Коктейль» оставляет за собой право отказать Пользователю в применении сервиса «ЗаЕдой» без уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.


5. Доставка заказа

5.1. Доставка сформированных заказов осуществляется силами Партнеров и третьих лиц, действующих по поручению партнеров, на условиях определенных Партнерами.

6. Оплата заказа

6.1. Оплата по Заказу происходит способами и в сроки определенными Партнерами «Коктейль». При этом, «Коктейль» участия в расчетах за заказ не принимает.

7. Конфиденциальность

7.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ, Политикой конфиденциальности сервиса «ЗаЕдой».

7.2. «Коктейль» имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на мобильный телефон Пользователя (смс, телефонные звонки, Push-уведомления). Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

7.3. «За едой» вправе для целей оптимизации (совершенствования) функциональных возможностей сервиса, в том числе для контроля качества и совершенствования обслуживания (в том числе с привлечением третьих лиц):
·осуществлять запись разговоров Пользователя со специалистами Службы Поддержки;
·использовать полученную запись разговоров в указанных в настоящем пункте целях.


9. Акции

9.1. «Коктейль» вправе проводить акции, в соответствии с которыми Пользователи могут получить промокоды, бонусы и иные поощрения (их количество, порядок зачисления, иные условия определяются «Коктейль») при условии обязательного выполнения Пользователем действий, необходимых для участия в таких акциях, определенных «Коктейль».

9.2. Партнеры «Коктейль», размещающие предложения о реализации готовой еды, продуктов питания и иных товаров, вправе проводить совместно с «Коктейль» акции, в соответствии с которыми Пользователи могут получать скидки за счет Партнеров «Коктейль».

10. Условия использования материалов

10.1. Сервис «ЗаЕдой» содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

10.2. При этом все содержание сервиса «ЗаЕдой» охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

10.3. «Коктейль» принадлежит право на использование содержания сервиса.

10.4. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сервиса «ЗаЕдой».

10.5. Пользователь обязуется использовать сервис «ЗаЕдой» только в законных целях.

10.6. Пользователь обязуется не размещать на сервисе «ЗаЕдой» и не направлять куда-либо через/посредством сервиса «ЗаЕдой» любые материалы следующего характера:
·нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
·нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
·способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
·иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

10.7. Пользователь обязуется не размещать на сервисе «ЗаЕдой» и не направлять через/посредством сервис «ЗаЕдой» материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного явно выраженного согласия «Коктейль».

10.8. Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на сервисе «ЗаЕдой» какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на сервисе «ЗаЕдой» пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.

11. Ответственность

11.1. Стороны несут ответственность за невыполнение либо ненадлежащее выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.2. Пользователь соглашается с тем, что «Коктейль» не несет ответственность за качество поставляемых товаров, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку осуществляемую Партнерами «Коктейль» или третьими лицами, а также за невыполнение/ненадлежащее выполнение Партнерами «Коктейль» своих обязательств перед Пользователями.


12. Общие положения

12.1. Пользовательское соглашение регулируется нормами действующего законодательства РФ.

12.2. Все возможные споры по поводу Пользовательского соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.

12.3. Ничто в Пользовательском соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и «Коктейль» агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Пользовательским соглашением.

12.4. По вопросам, связанным с исполнением Пользовательского соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения «Коктейль»: по адресу: 357502, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Первомайская, д. 92, к. 2, кв. 10, ООО «Коктейль», ОГРН 1212600009038, ИНН 2632118346. Претензии и жалобы должны направляться в письменном виде по указанному адресу местонахождения с обязательным указанием номера мобильного телефона для целей идентификации Пользователя.